Бизнес-процесс
Приведены по ссылке Файлы - РТ СК облако
3, 4 и 6 схемы являются в целом актуальными бизнес-схемами
Процесс в привязке к системным операциям
Статусная модель инцидентов
Описание статусов
Cтатус | Код статуса | Формулировка события | Дополнительное условие про отдельные строки во вкладке "История" по статусам ФНС | Фактор учета в разделе интерфейса | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Зарегистрирован | 1 | Инцидент зарегистрирован автоматически в связи с действием пользователя в карточке гражданина - редактирование существующей карточки гражданина; Инцидент зарегистрирован автоматически при ручном создании карточки гражданина - пользователь создал новую карточку гражданина; Инцидент зарегистрирован автоматически при поступлении сведений от организации - поступили сведения от организации; Инцидент зарегистрирован автоматически при поступлении заявления гражданина с ЕПГУ - создана новая карточка гражданина (изменена существующая карточка гражданина) на основании принятия заявления гражданина с ЕПГУ; Инцидент зарегистрирован автоматически в связи с наличием ошибки форматно-логического контроля - обработка сведений из ГИР ВУ; Инцидент зарегистрирован автоматически в связи с решением о повторном направлении инцидента в ФНС | - | Журнал инцидентов |
| 2 | Требует ручной обработки | 18 | Инцидент не принят СМЭВ | - | Журнал инцидентов |
| 3 | Ожидает ответа ФНС | 2 | По инциденту получен ответ ФНС из СМЭВ о приеме | - | Журнал инцидентов |
| 4 | Не решен | 3 | Смена статуса инцидента на основании ответа ФНС | Статусы <Истек срок обработки>, <Ошибка обработки> записываются отдельными строками во вкладке "История" карточки инцидента, где
| Журнал инцидентов |
| 5 | Продлен ФНС | 4 | Смена статуса инцидента на основании ответа ФНС | Статус <Создан связанный инцидент> записывается отдельной строкой во вкладке "История" карточки инцидента, где
| Журнал инцидентов |
| 6 | Решен | 5 | Инцидент решен на основании ответа ФНС | Статусы <Не актуален>, <Исправлен>, <Некорректные данные не найдены> записываются отдельными строками во вкладке "История" карточки инцидента, где
| Архив инцидентов |
| 7 | Закрыт вручную | 1000 | Инцидент закрыт вручную пользователем по кнопке "Закрыть инцидент" | - | Архив инцидентов |
| 8 | Создан связанный инцидент | 8 | Записывается статус 8, далее инцидент переходит в статус 4 | Промежуточный статус от ФНС | |
| 9 | |||||
| 10 | Ошибка обработки | 10 | Записывается статус 10, далее инцидент переходит в статус 3 | Промежуточный статус от ФНС | |
| 11 | Не актуален | 11 | Записывается статус 11, далее инцидент переходит в статус 5 | Промежуточный статус от ФНС | |
| 12 | Исправлен | 12 | Записывается статус 12, далее инцидент переходит в статус 5 | Промежуточный статус от ФНС | |
| 13 | |||||
| 14 | Истек срок обработки | 14 | Записывается статус 14, далее инцидент переходит в статус 3 | Промежуточный статус от ФНС | |
| 15 | |||||
| 16 | |||||
| 17 | Некорректные данные не найдены | 17 | Записывается статус 17, далее инцидент переходит в статус 5 | Промежуточный статус от ФНС | |
| 18 | Не принят. Ошибка ФЛК | 19 | Записывается статус 19, далее инцидент переходит в статус 3 | Промежуточный статус от ФНС | |
| 19 | Изменения приняты | 6 | на текущий момент не используется | ||
| 20 | Изменения не приняты | 7 | на текущий момент не используется | ||
| 21 | Требуется дорассмотрение | 1.1 | на текущий момент не используется |
Про нарушение регламентного срока*
| Событие | Результат | Фильтр "Нарушение регламентного срока" *все остальные ситуации, не упомянутые в данной колонке входят в значение фильтра "Нет" | Примечание |
| Прошло 14 дней от статуса "Ожидает ответа ФНС" | Установлен признак просрочки. Пользователю доступно информационное сообщение "Нет ответа более 14 дней" | Входит в значение фильтра "Более 14 дней" | Считать по UTC +3 |
| Прошло более 14 дней от статуса "Ожидает ответа ФНС", но текущий статус инцидента = "Продлен ФНС" | Признак просрочки снят | Входит в значение фильтра "Нет" | |
| Прошло 90 дней от статуса "Ожидает ответа ФНС" и за этот период инцидент не перешел в статус (Закрыт вручную, Решен, Не решен) | Установлен признак просрочки. Пользователю доступно информационное сообщение "Нет ответа более 90 дней" | Входит в значение фильтра "Более 90 дней" | Считать по UTC +3 |
| Инцидент перешел в статус (Закрыт вручную, Решен, Не решен) | Признак просрочки снят | Не отображается в разделе "Журнал инцидентов", соответственно и отфильтровать нельзя |
- не считать для статуса "Требует ручной обработки"
Примеры запросов/ответов с ФНС
Пример файла:
Документ отсутствует в ЕРН (MISSING_DOCUMENT)
Лишний документ в ЕРН (FOREIGN_DOCUMENT)
Некорректные данные в ЕРН (INCORRECT_DOCUMENT)
Профиль отсутствует в ЕРН (MISSING_FL)
Описание ВС представлено в: РП_инциденты_03072025.rar
Ответы ФНС со статусами инцидентов
Статусы от ФНС будут применяться только, если инцидент в статусе "Ожидает ответа ФНС"
Описание файла со статусами:
- ИдДок - идентификатор инцидента, созданного в ГИС ЕРВУ;
- СтатусНаим - имя статуса, используемого в ФНС;
- УведТекст - текстовое пояснение к направленному статусу от ФНС;
- ИдЕРН - идентификатор гражданина в ГИР ВУ.
№ | СтатусНаим | Описание | Пример xml
| Пример xml от 11.06.25 |
|---|---|---|---|---|
| Принят | Записывается статус 0  , далее инцидент переходит в статус 2 (Ожидает ответа ФНС) | |||
| 1 | Создан связанный инцидент | Записывается статус 8, далее инцидент переходит в статус 4 (Продлен ФНС) | ||
| 2 | ||||
| 3 | Ошибка обработки | Записывается статус 10, далее инцидент переходит в статус 3 (Не решен) | ||
| Не принят | Записывается статус 1 , далее инцидент переходит в статус 3 (Не решен) | |||
| 4 | Не актуален | Записывается статус 11, далее инцидент переходит в статус 5 (Решен) | ||
5 | Исправлен | Записывается статус 12, далее инцидент переходит в статус 5 (Решен) | ||
| 6 | ||||
| 7 | Истек срок обработки | Записывается статус 14, далее инцидент переходит в статус 3 (Не решен) | ||
| 8 | ||||
| 9 |
Грузить файлы xml ответов ФНС можно в разделе Внешний обмен - Ручная загрузка данных - Загрузить статусы инцидентов ФНС
Пример ответа со статусом ошибки: statuserror2312.xml
Особенности журналирования файлов и записей статусов инцидентов
Ручная загрузка
- По результатам завершения загрузки файла xml со статусами инцидентов в разделе
"Внешний обмен" - "Ручная загрузка данных" - "Загрузить статусы
инцидентов ФНС", система должна выполнять запись в журнал загрузки
файлов события "Импорт статусов по инцидентам из ГИР ВУ". Отображение в журнале загрузки файлов имеет следующие особенности:
- "общая табличная форма (список событий") - отличий от текущей реализации в особенностях отображения записей событий нет;
- "подробная
информация по результатам импорта" заполняется краткими сведениями по
инциденту, в частности: ИД ЕРН - указывается ИД ЕРН гражданина из
обнаруженного по идентификатору инцидента; Номер инцидента - указывается
номер из обнаруженного по идентификатору инцидента; ФИО гражданина - указывается полные фамилия, имя, отчество из обнаруженного
по идентификатору инцидента; Результат - указывается значение
<Обновлён> для успешно обработанных записей статусов или
указывается значение <имя соответствующего статуса, приведенного в
таблице возможных ошибок> для записей с ошибкой; Дополнительная
информация - указывается сведения о статусе и текстовая расшифровка
статуса для успешно обновленных записей статусов или указывается
текстовое описание ошибки для записей с ошибкой. Пример приведен на картинке:
- записи в журнале загрузке файлов могут быть не успешными. В этом случае применяется стандартный набор типовых ошибок c кодом ipr% (например, дубль имени файла, несоответствие xsd схеме и прочее);
- количество записей по колонке "Описание" рассчитывается исходя из количества инцидентов (ИдДок), а не граждан.
- Обработанные
записи по статусам инцидентов из файла xml без ошибок должны
записываться в журнал загрузки записей. Отображение в журнале загрузки
записей имеет следующие особенности:
- по колонке "Источник" будет указано "Импорт статусов по инцидентам из ГИР ВУ", по колонке "Статус" будет для таких записей всегда указываться "Обновлён", по колонке "ФИО гражданина/ИД ЕРН" системно-ссылочная связь с карточкой инцидента, по нажатию на ячейку выполнять переход в карточку соответствующего инцидента. В остальном штатное заполнение по колонкам.
- Обработанные
записи по статусам инцидентов из файла xml с ошибками должны
записываться в журнал ошибок загрузки записей. Отображение в журнале
ошибок загрузки записей имеет следующие особенности:
- по колонке "Источник" будет указано "Импорт статусов по инцидентам из ГИР ВУ", по колонке "Статус" будет указываться одно из значений имени статуса и краткой расшифровки ошибки к статусу из таблицы "Список статусов по ошибкам инцидентов". В остальном штатное заполнение по колонкам.
Автоматическая загрузка из СМЭВ
Журнал загрузки файлов
Начало | Окончание | Время загрузки | Статус операции | Событие | Инициатор | Файл | Описание |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Указывается время получения сообщения со статусами инцидентов от СМЭВ | Указывается время завершения обработки записей со статусами инцидентов из сообщения | Реализация не меняется. | Реализация не меняется. | Импорт статусов по инцидентам из ГИР ВУ (как при ручной загрузке) | Для статусов инцидентов, полученных из СМЭВ указывается значение <ФНС России> | Для статусов инцидентов, полученных из СМЭВ указывается вложение файла сообщения СМЭВ с именем сообщения | Для успешных:
Для не успешных:
|
Журнал загрузки записей
Дата и время | Источник | ФИО гражданина / ИД ЕРН | Статус | Инициатор | Организация | Файл |
|---|---|---|---|---|---|---|
Указывается дата и время завершения обработки записи | Импорт статусов по инцидентам из ГИР ВУ (как при ручной загрузке) | Реализация не меняется. | Статус "Учтён в инциденте"
| Для статусов инцидентов, полученных из СМЭВ указывается значение <СМЭВ> | Для статусов инцидентов, полученных из СМЭВ указывается значение <ФНС России> | Для статусов инцидентов, полученных из СМЭВ указывается вложение файла сообщения СМЭВ с именем сообщения |
Журнал ошибок загрузки записей
Дата и время | Источник | ФИО гражданина / ИД ЕРН | Статус | Инициатор | Организация | Файл |
|---|---|---|---|---|---|---|
Указывается дата и время завершения обработки записи | Импорт статусов по инцидентам из ГИР ВУ (как при ручной загрузке) | Реализация не меняется. | Реализация не меняется. Статус "Ошибка" и расшифровка ошибки | Для статусов инцидентов, полученных из СМЭВ указывается значение <СМЭВ> | Для статусов инцидентов, полученных из СМЭВ указывается значение <ФНС России> | Для статусов инцидентов, полученных из СМЭВ указывается вложение файла сообщения СМЭВ с именем сообщения |
Список статусов по ошибкам инцидентов
Имя статуса | Краткая расшифровка ошибки к статусу | Условия применения | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 | Отсутствует | Инцидент не обнаружен в ГИС ЕРВУ | По ИдДок из файла xml в БД ГИС ЕРВУ отсутствует аналогичное значение индентификатора инцидента |  |
| 2 | Ошибка | Инцидент закрыт в ГИС ЕРВУ | Обнаруженный по ИдДок инцидент имеет конечный статус | |
| 3 | Ошибка | По инциденту ранее получено сообщение об отсутствии решения | Обнаруженный по ИдДок инцидент имеет статус "Не решен" | |
| 4 | Ошибка | Дублирование статуса, тождественно id <указывается значение идентификатора инцидента> | Обнаруженный по ИдДок инцидент уже получал аналогичный статус из xml | пока не сделали, но на первый взгляд не критично |
| 5 | Ошибка ФЛК | ИД ЕРН не совпадает с ИД ЕРН гражданина | ИД ЕРН гражданина по инциденту несоответствует ИД ЕРН из загруженной записи файла. Проверка не применяется, если вид инцидента = "Не определен ИД ЕРН" |
|
| 6 | Ошибка | Текущий статус инцидента не допускает обработку статуса ФНС "Создан связанный инцидент поставщику", "Ожидание заявителя по связанному инциденту" | В элементе "СтатусНаим" получен промежуточный статус "Создан связанный инцидент поставщику", "Ожидание заявителя по связанному инциденту" при этом инцидент не находится в статусе "Ожидает ответа ФНС", "Продлен ФНС" |
|
| 7 | Ошибка | Тип ответа ФНС не соответствует текущему статусу инцидента | При загрузке xml в ином статусе в разделе Загрузить статусы инцидентов ФНС (например, инцидент находится в статусе 4, а загрузили xml ТипОтвет="01" и КодОбраб="0") |
|
Список инцидентов и условий возникновения
Что есть документ
Под документом подразумевается ИНН, СНИЛС, паспорт, диплом и прочее, соответствующий блоку схемы xsd от ФНС
Вид инцидента | Источник инцидента | Условие создания инцидента | Момент создания | Примечание | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Не определен ИД ЕРН | В карточке документа отсутствует ИД ЕРН |
| Карточка гражданина создана и прошло 2 календарных дня от значения в поле "Дата постановки на учет" карточки гражданина у которой отсутствует ИД ЕРН при условии, что значение ИД ЕРН в карточке гражданина не NULL (на момент наступления 00:00 второго календарного дня от даты постановки на учет) | Отсутствует ИД ЕРН = Отсутствует профиль |
| 2 | Некорректные данные в ЕРН | Карточка гражданина отредактирована вручную |
| Успешное сохранение изменений в карточке гражданина | Не формируется по элементам блока сведений о гражданине, являющимися предыдущими документами |
| 3 | Документ отсутствует в ЕРН | Добавлен блок сведений в карточку гражданина | В карточку гражданина был добавлен блок сведений по документу и карточка гражданина первоначально была создана по сведениям ГИР ВУ Состав блоков указан по ссылке Описание сервиса ervu-incidents-service - Единый реестр воинского учета - confluence.egovdev (таблица "Справочник блоков расхождений") | Успешное сохранение изменений в карточке гражданина | Не формируется по блокам сведений о гражданине, являющимися предыдущими документами |
| 4 | Лишний документ в ЕРН | Удален блок сведений из карточки гражданина | Из карточки гражданина был удален блок сведений по документу и карточка гражданина первоначально была создана по сведениям ГИР ВУ Состав блоков указан по ссылке Описание сервиса ervu-incidents-service - Единый реестр воинского учета - confluence.egovdev (таблица "Справочник блоков расхождений") | Успешное сохранение изменений в карточке гражданина | Не формируется по блокам сведений о гражданине, являющимися предыдущими документами |
| 5 | Ошибка форматно-логического контроля | При загрузке XML из ГИР сработали внутренние контроли ГИС ЕРВУ | Создается по следующим ФЛК:
| Обработка xml из ГИР ВУ выполнена, запись о факте обработки присутствует в журнале загрузки файлов, журнале ошибок загрузки записей | - |
Последовательность возникновения по видам (специальные условия)
Приоритет | Вид инцидента | Специальные условия | Решение |
|---|---|---|---|
| 1 | Не определен ИД ЕРН |
| Инцидент будет создан при прохождении условий |
| 2 | Некорректные данные в ЕРН |
| Инцидент будет создан при прохождении условий |
| 2 | Документ отсутствует в ЕРН |
| Инцидент будет создан при прохождении условий |
| 2 | Лишний документ в ЕРН |
| Инцидент будет создан при прохождении условий |
| 1 | Ошибка форматно-логического контроля | Отсутствуют специальные условия | Инцидент будет создан безусловно |
Список блоков по которым формируются инциденты в разрезе источников*
*виды инцидентов "Не определен ИД ЕРН", "Ошибка форматно-логического контроля" не применимы к данной таблице
| Имя блока сведений | Фактор формирования | Примечание |
|---|---|---|
| ЕПГУ | ||
| Базовые сведения | Да | |
| СНИЛС | Да | Лишний документ в ЕРН не формируется в связи с неприменимостью ситуации |
| ДУЛ (паспорт) | Да | |
| Сведения о регистрации по месту жительства (постоянная регистрация) | Да | |
| Сведения о контактах и фактическом адресе из ЕСИА | Нет | Решение заказчика |
| Актуальная регистрация по месту пребывания (временная регистрация) в пределах РФ | Нет | Решение заказчика |
| Сведения об адресе фактического места жительства физического лица | Нет | Решение заказчика |
| Сведения об организации, индивидуальном предпринимателе, главе КФХ или физическом лице, являющихся работодателями физического лица | Нет | Решение заказчика |
| Сведения об обучении физического лица (в ВУЗЕ, в колледже, в школе) | Нет | Решение заказчика |
| Документ об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении | Да | |
| Сведения о виде спорта | Нет | Решение заказчика |
| Водительское удостоверение | Да | |
| Сведения о супругах | Ожидается доработка ЕПГУ (будет добавлено "Дата заключения брака" или "Дата расторжения брака (смерти супруги)") | Пока формируется только "Лишний документ в ЕРН" |
| Сведения о детях | Нет | Решение заказчика |
| Сведения от организаций | ||
| Базовые сведения о физическом лице | Ожидается добавление в шаблон "Место рождения" | Решение заказчика. Для корректной передачи инцидента в ФНС необходимо иметь «Место рождения». После добавления места рождения в шаблоны возможно формирование. Документ отсутствует в ЕРН, Лишний документ в ЕРН не формируются в связи с неприменимостью ситуации |
| ДУЛ (паспорт) | Да | Лишний документ в ЕРН и Документ отсутствует в ЕРН не формируются в связи с неприменимостью ситуации |
| Актуальный страховой номер индивидуального лицевого счета | Да, но после ERVU-11682 | Лишний документ в ЕРН и Некорректные данные в ЕРН не формируются в связи с неприменимостью ситуации |
| Сведения об адресе регистрации по месту жительства в пределах РФ (постоянная регистрация) | Да | |
| Сведения об адресе регистрации по месту пребывания в пределах РФ (временная регистрация) | Да | Всегда код <1> в элементе "Тип регистрации. Код" в ГИС ЕРВУ закладывается |
| Сведения об адресе фактического места жительства физического лица | Нет | Решение заказчика |
| Сведения об организации, индивидуальном предпринимателе, главе КФХ или физическом лице, являющихся работодателями физического лица | Нет | Решение заказчика |
| Сведения о трудовой деятельности и трудовом стаже | Да, но после ERVU-11682 | Предварительно: Лишний документ в ЕРН не может быть сформирован в связи с неприменимостью ситуации |
| Сведения об обучении физического лица (в ВУЗЕ, в колледже, в школе) | Нет | Решение заказчика |
| Сведения о контактах и фактическом адресе из ЕСИА | Нет | Решение заказчика |
| Сведения о супругах | Нет | Решение заказчика |
| Редактирование карточки гражданина вручную | ||
Во вложении
| ||
Исключения, ограничения
- Инциденты не создаются, если в карточку создал или внес в нее изменения пользователь с ролью "Супервайзер ГОМУ".
- Инциденты с видами "Некорректные данные в ЕРН", "Документ отсутствует в ЕРН", "Лишний документ в ЕРН" не создаются по записям граждан, если источник данных <!= (не равен) > = ГИР ВУ и не было ни одной актуализации записи гражданина по сведениям из ГИР ВУ.
- Знание языков, факт членства в патриотическом клубе, информация о перевозке опасных грузов, воинском учете не поставляются ФНС и не проверяются ими. При этом такая информация имеется в ЕПГУ.
- Список записей граждан с наличием незакрытых инцидентов находится в разделе "Конфликт пересданные". Также в этом разделе находятся записи граждан без ИД ЕРН.
1 комментарий
Слюсарев Александр Геннадиевич
Блок "Конфликтные данные" карточки инцидента не заполняется для инцидента с видом "Не определен ИД ЕРН"
Добавить комментарий